צריכים אינסטלטור עכשיו?
המקצוענים שלי · עוסק מורשה 31556376 · הגילה 6, נתניה · א׳–ה׳ 07:00–22:00, ו׳ 07:00–15:00 · מענה לחירום 24/6 · לא בשבת
אם הגעתם לעמוד הזה כי עכשיו יש מים על הרצפה, אל תקראו אותו. חייגו 054-9810355.
השאר של העמוד מיועד למי שרוצה לדעת מה לעשות בדקות הראשונות, ומתי תקלה היא באמת חירום ומתי היא יכולה להמתין לבוקר, כי ההבדל הזה שווה כסף.
מה לעשות בדקות הראשונות, לפני שאנחנו מגיעים
שלושת הצעדים האלה מקטינים את הנזק יותר מכל דבר אחר, והם לוקחים פחות מדקה.
1. סגרו את הברז הראשי. בדירה הוא לרוב בארון המים או ליד מד המים בחדר מדרגות. בבית פרטי, ליד השעון בחזית. אם אתם לא יודעים איפה הוא נמצא, זה הזמן לאתר אותו, לא בזמן פיצוץ.
2. נתקו חשמל באזור שהוצף. מים וחשמל באותו חלל הם סכנה ממשית. אם המים הגיעו לשקעים או ללוח, נתקו את המפסק הראשי ואל תיכנסו לאזור.
3. הרימו מה שאפשר ותעדו. צילום וידאו קצר של ההצפה לפני הניקוי שווה הרבה מול חברת הביטוח. שמאי שמגיע אחרי שניקיתם רואה רצפה יבשה.
מה לא לעשות
אל תשפכו חומצה לניקוז סתום. היא לא פותחת סתימה עמוקה, היא כן מזיקה לצנרת פלסטית ומסוכנת לאינסטלטור שיגיע אחריכם. אל תנסו לפרק אביזר תחת לחץ. ואל תחכו 'לראות אם זה מתייצב'. בהצפה, כל שעה מוסיפה נזק לחול שמתחת לריצוף ולקירות.
מה נחשב חירום אמיתי
לא כל תקלה מצדיקה תוספת תשלום של קריאת חירום. אלה המקרים שכן:
פיצוץ צינור או נזילה שאי אפשר לעצור. מים זורמים ואינם נעצרים בסגירת ברז מקומי.
הצפה פעילה. מים על הרצפה שמתפשטים, מכל מקור.
ביוב שעולה בבית. סתימה בקו ראשי שגורמת למי ביוב לעלות בכיור, במקלחת או באסלה. זה גם נזק וגם סיכון בריאותי.
דליפה מדוד שמגיעה לקומה מתחת. נזק לצד שלישי שמחמיר בכל שעה.
אין מים בכלל בבית. במיוחד עם ילדים או קשישים בבית.
ומה יכול לחכות לבוקר
ברז שמטפטף, ניאגרה שרצה, סתימה בכיור אחד כשיש כיור אחר בשימוש, לחץ מים חלש, ואינטרפוץ תקוע. כל אלה אמיתיים ומטרידים, אבל הם לא מחמירים בן לילה, וקריאה רגילה בבוקר תעלה לכם פחות. אנחנו אומרים את זה בטלפון כשזה המצב.
מה אנחנו מטפלים בו בקריאת חירום
עצירת נזילה ופיצוץ צינור · פתיחת סתימה בקו ביוב ראשי · טיפול בהצפה ושאיבת מים · דליפה מדוד שמש והחלפת פלאנג · תקלה שהשאירה בית בלי מים · איתור נזילה דחוף לפני שהנזק מתפשט.
בקריאת חירום המטרה הראשונה היא תמיד לעצור את הנזק, לא לסיים את התיקון המושלם. לעיתים הפתרון הנכון בשתיים בלילה הוא לבודד קו ולהחזיר מים לשאר הבית, ולבצע את התיקון המלא למחרת באור יום ובעלות נמוכה יותר. אנחנו נגיד את זה בפירוש כשזה המצב.
כמה עולה קריאת חירום
קריאת חירום עולה יותר מקריאה רגילה. זה נכון אצל כולם וזה הוגן. מה שלא הוגן הוא לגלות את זה בסוף.
אנחנו אומרים את טווח המחיר בטלפון, לפני שיוצאים, כולל תוספת השעה. אם ההערכה משתנה אחרי שרואים את התקלה בפועל, אנחנו עוצרים ומעדכנים לפני שממשיכים.
למה הגעה מהירה חשובה יותר ממחיר
בהצפה, ההפרש בין תגובה תוך שעה לתגובה תוך שש שעות הוא לא הפרש של נוחות. מים שיושבים שש שעות מגיעים לחול מתחת לריצוף, לקירות ולארונות. אחרי זה כבר לא מדובר בתיקון צנרת. מדובר גם בייבוש תת רצפתי, ולעיתים בהחלפת ריצוף.
זו הסיבה שאנחנו ממליצים לשמור מספר של אינסטלטור לפני שצריך אותו. בשתיים בלילה אף אחד לא משווה שלוש הצעות מחיר.
שאלות נפוצות
סגרתי את המים הראשיים והנזילה נמשכת. למה?
כי מה שנשאר בצנרת ממשיך להתנקז. אם הזרימה לא נפסקת אחרי כמה דקות, ייתכן שסגרתם ברז מקומי ולא את הראשי, או שהנזילה מגיעה מקו אחר, למשל מדוד השמש, שיש לו קו נפרד. בשיחה נכוון אתכם לברז הנכון.
הביוב עולה בכל הבניין. זו קריאה שלי או של הוועד?
סתימה בקו הראשי היא ברכוש המשותף, והעלות מתחלקת בין הדיירים, גם אם התסמין מופיע דווקא בדירה שלכם, מה שקורה תמיד בקומה הנמוכה. אנחנו מפיקים דוח שמציין היכן הייתה החסימה, כדי שחלוקת העלות תהיה בלי ויכוח.
כמה עולה קריאת חירום בלילה?
היא עולה יותר מקריאה רגילה, ואנחנו אומרים את הטווח בטלפון לפני שיוצאים. אם התקלה יכולה להמתין לבוקר בלי שהנזק יחמיר, נגיד לכם את זה, גם כשזה אומר קריאה זולה יותר עבורנו.
שירותים קשורים
רוצים שנבדוק את זה?
שיחה קצרה מספיקה כדי להבין אם צריך הגעה דחופה או שאפשר לתאם למחר.
* המידע בדבר הגעה תוך 30 דקות הוא הערכה בלבד ואינו מהווה התחייבות. זמן ההגעה בפועל נקבע לפי זמינות האינסטלטורים שלנו, מיקום הקריאה ותנאי הדרך במועד הפנייה. בעת השיחה נמסור לכם את זמן ההגעה המדויק והמעודכן לאותה קריאה.