נזילה בשבת: מה עושים עד שאפשר להזמין אינסטלטור?

תשובה קצרה: אנחנו לא עובדים בשבת, ולכן כדאי שתדעו מה עושים לבד עד שהיא יוצאת. הדבר הראשון הוא לעצור את המים: לסגור את ברז הניל של הכלי שדולף, ואם לא ברור מאיפה, את הברז הראשי. אחר כך לנתק חשמל באזור הרטוב, להוציא את המים שאפשר, ולצלם. אם הנזילה מהשכן או מהקו המשותף, מודיעים לשכן או לוועד. אם המים מגיעים מהקו הציבורי, לתאגיד המים יש מוקד שעובד גם בשבת. וכשהשבת יוצאת, שולחים לנו את התמונות ומתאמים.

לפי הסדר

• לעצור את המים: ברז ניל מתחת לכיור או ליד האסלה. נזילה בקיר או לא ברורה: הברז הראשי.
• חשמל: אם מים מגיעים לשקעים, לגופי תאורה או למכשירים, מנתקים את המפסק של האזור בלוח.
• מים: מגבות, דליים, סחבה. לא להשאיר מים עומדים על פרקט או מתחת לארונות.
• תיעוד: תמונות וסרטון של המקור, של המים ושל הנזק. זה חשוב לביטוח.
• שכנים: אם מים יורדים מהתקרה, דופקים אצל השכן מלמעלה. אם יורדים לשכן מלמטה, מודיעים לו.
• דוד: אם הנזילה מהדוד, סוגרים את הברז שבכניסה אליו ומנתקים את החשמל שלו.

כשאי אפשר לסגור

אם הברז הראשי תקוע ולא נסגר, ויש הצפה, אפשר לסגור את המים בברז שליד שעון המים בכניסה או בחדר המונים. אם גם זה לא אפשרי, למוקד של התאגיד. על ברז ראשי שלא נסגר כתבנו בהברז הראשי לא נסגר.

מה זה עולה אחר כך

ביקור עם אבחון מקצועי עולה 413 ₪ כולל מע"מ. עבודה דחופה באותו יום בתוספת 295 ₪, ועבודה אחרי 19:00 בתוספת 30%. הכל במחירון.

שאלות נוספות

אתם מגיעים בשבת?

לא. אנחנו עובדים א׳ עד ה׳ 07:00–22:00 ו־ו׳ 07:00–15:00, ויש מענה לחירום 24/6, לא בשבת.

אפשר לחכות עם נזילה קטנה עד יום ראשון?

אם סגרתם את הברז של הכלי והנזילה נעצרה, בדרך כלל כן. אם לא סוגרים אותה, עדיף לסגור את הראשי.

איך יודעים שהנזילה נעצרה?

מסתכלים על שעון המים. אם הוא לא זז כשהכל סגור, המים לא זורמים.

הביטוח יכסה נזק מנזילה בשבת?

זה תלוי בפוליסה, אבל תיעוד טוב מהרגע הראשון תמיד עוזר.