תשובה קצרה: ככלל, בעל הדירה אחראי לתקן תקלות שנובעות מבלאי רגיל או מהמערכת עצמה: צנרת שנסדקה, דוד שהתקלקל, ניאגרה שהתבלתה, נזילה בקיר. השוכר אחראי לנזק שנגרם משימוש לא סביר, למשל סתימה ממגבונים או משמן שנשפך לכיור. החוק בישראל מחייב את המשכיר לתקן תוך זמן סביר, ותקלה דחופה שפוגעת במגורים צריך לתקן מהר יותר. הפרטים תלויים גם בחוזה, ולכן כדאי לקרוא אותו. זה מידע כללי ולא ייעוץ משפטי.
מה בדרך כלל על מי
- על בעל הדירה: צנרת בתוך הקירות והרצפה, דוד, ניאגרה, אינטרפוץ, ברזים שהתבלו, נזילות סמויות.
- על השוכר: סתימה שנגרמה ממה שנזרק לאסלה או לכיור, נזק ממכשיר שהשוכר חיבר, שבירה.
- לא תמיד ברור: סתימה בקו. אם הקו ישן ויש בו שורשים או שקיעה, זו בעיה של המערכת. אם הוציאו ממנו מגבונים, זו בעיה של השימוש. כאן הצילום והדוח עוזרים.
- בבניין משותף: קווים משותפים, עמודי ביוב ומרזבים הם של ועד הבית, לא של השוכר ולא של בעל דירה אחד.
איך עושים את זה בלי ויכוח
כשמגלים תקלה, מודיעים לבעל הדירה בכתב, בהודעה או במייל, עם תמונה ותאריך. אם יש נזילה פעילה, קודם סוגרים את המים ועוצרים את הנזק, ורק אחר כך מתאמים תיקון. כשבעל המקצוע מסיים, מבקשים ממנו לכתוב בחשבונית מה הייתה התקלה ומה הסיבה שלה. כך כל צד יודע על מה הוא משלם.
שוכרים או משכירים ויש תקלה? שלחו לנו תמונה בוואטסאפ. בסוף העבודה נכתוב בחשבונית מה מצאנו ומה הסיבה.
מה זה עולה
ביקור אינסטלטור עולה 354 ₪ כולל מע"מ, וביקור עם אבחון מקצועי עולה 413 ₪ כולל מע"מ. מי משלם זה עניין בין השוכר לבעל הדירה, המחיר זהה. הכל במחירון.
שאלות נוספות
בעל הדירה לא עונה ויש נזילה. מה עושים?
סוגרים את המים, מתעדים, ושולחים הודעה בכתב. בתקלה דחופה שמונעת מגורים סבירים כדאי לבדוק את הזכויות שלכם, ואם צריך להתייעץ.
השוכר הזמין אינסטלטור בלי לשאול. מי משלם?
זה תלוי בחוזה ובסוג התקלה. ברוב המקרים עדיף לתאם מראש, חוץ ממצב חירום.
אתם יכולים לשלוח את החשבונית ישירות לבעל הדירה?
כן, אם מסכמים על זה מראש. נכתוב את הפרטים לפי מה שתבקשו.
נזילה מהדירה השכורה הגיעה לשכן. מי אחראי?
בדרך כלל בעל הדירה, כי הנזילה מהמערכת של הדירה. אם היא נגרמה משימוש לא סביר, זה יכול להיות השוכר.